Comment contacter Revenu Québec et l’Agence du Revenu du Canada (ARC) ?

Que vous ayez des questions fiscales, besoin de signaler un changement de situation ou d’envoyer un document, il est utile de savoir comment contacter efficacement Revenu Québec et l’Agence du revenu du Canada (ARC). Ces deux organismes gouvernementaux jouent un rôle clé dans la gestion des impôts, mais ils ont des responsabilités distinctes. 

Consultez cet article pour comprendre leurs différences et savoir comment les joindre rapidement et en toute sécurité.

Revenu Québec vs Agence du revenu du Canada : quelles différences ?

Au Canada, la gestion de l’impôt est partagée entre deux niveaux de gouvernement : le fédéral et le provincial. 

Cela signifie que les résidents du Québec doivent composer avec deux entités distinctes pour leurs obligations fiscales :

• Revenu Québec (ou Agence du revenu du Québec) est l’organisme provincial chargé d’administrer les lois fiscales du Québec.
• L’Agence du revenu du Canada (ARC) est l’organisme fédéral qui gère les lois fiscales du gouvernement du Canada.

A découvrir : le Programme de Revenu de base au Québec.

Pourquoi les Québécois doivent-ils contacter les deux agences ?

Le Québec est la seule province canadienne qui perçoit elle-même son impôt provincial sur le revenu. C’est pourquoi les résidents du Québec doivent produire deux déclarations de revenus distinctes chaque année :

• Une pour Revenu Québec (impôt provincial)
• Une pour l’ARC (impôt fédéral)

Ainsi, selon votre situation (travailleur, parent, retraité, étudiant, entreprise), vous pouvez être amené à :

• Contacter Revenu Québec pour un remboursement de TVQ, un crédit provincial (ex. : le crédit d’impôt pour personnes handicapées ou le crédit d’impôt pour frais de garde), une dette fiscale provinciale, poser des questions sur les prestations sociales ou vos déclarations de revenus, etc.
• Contacter l’ARC pour des questions liées à la TPS, à un avis de cotisation fédéral, ou pour recevoir une prestation fédérale

En résumé : Revenu Québec = impôts et services provinciaux / ARC = impôts et prestations fédérales.
Deux organismes, deux systèmes, mais un objectif commun : bien gérer vos obligations fiscales.

Comment contacter Revenu Québec ?

Pour toute demande ou clarification concernant vos obligations fiscales au Québec, plusieurs moyens sont à votre disposition pour joindre Revenu Québec selon que vous soyez un citoyen ou que vous représentiez une entreprise. 

Voici les principaux canaux pour joindre Revenu Québec.

Découvrez dans nos articles dédiés comment joindre la RAMQ et Retraite Québec.

Revenu Québec téléphone – Numéros utiles

Voici les numéros utiles pour échanger par téléphone avec un agent du service clientèle de Revenu Québec :

Bon à savoir : pour toute question relative à une dette fiscale, utilisez le numéro de téléphone mentionné sur votre avis de recouvrement.

Portail en ligne : Mon dossier Revenu Québec

Vous pouvez accéder à vos informations fiscales via Mon dossier accessible sur ce lien.

Sur ce portail, vous pouvez :

• Voir vos déclarations et remboursements
• Mettre à jour votre adresse
• Envoyer des documents à Revenu Québec
• Suivre l’état de vos demandes
• …

Bon à savoir : Revenu Québec ne fournit pas d’adresse courriel publique pour les demandes générales. Utilisez plutôt la messagerie sécurisée via Mon dossier.

Comment joindre l’Agence du revenu du Canada (ARC) ?

Si vous avez des questions concernant vos impôts fédéraux, vos prestations ou votre dossier fiscal, plusieurs moyens sont offerts pour communiquer avec l’Agence du revenu du Canada (ARC), selon la nature de votre demande. 

Découvrez comment joindre efficacement l’ARC Canada.

Comment accéder à mon dossier Revenu Canada ?

Pour accéder à vos informations fiscales au niveau fédéral ou échanger facilement avec un agent de l’ARC, vous pouvez aussi vous connecter à votre compte en ligne via ce lien.

Une fois connecté, vous pourrez :

• Voir vos déclarations et cotisations
• Mettre à jour vos renseignements personnels
• Envoyer un document à Revenu Canada
• Consulter vos prestations et crédits
• …

Si vous n’avez pas encore de compte ARC, vous pouvez en créer un ici.

Où trouver les coordonnées officielles pour éviter les fraudes ?

Pour éviter les arnaques ou courriels frauduleux, utilisez toujours les sites officiels pour consulter les coordonnées de Revenu Québec et l’ARC :

• Revenu Québec
• Agence du revenu du Canada (ARC)

A noter : ne communiquez jamais vos informations personnelles par courriel non sécurisé.

Communiquez facilement avec Revenu Québec et l’ARC 

Que ce soit pour déclarer vos revenus, recevoir une prestation, signaler un changement ou poser une question, il est important de bien distinguer Revenu Québec et l’Agence du revenu du Canada (ARC) afin de contacter le bon organisme selon votre situation. En comprenant les rôles spécifiques de chacun (provincial pour Revenu Québec, fédéral pour l’ARC), vous gagnerez du temps et éviterez les erreurs dans vos démarches fiscales.

N’oubliez pas d’utiliser les portails en ligne sécurisés, de vous munir de vos renseignements personnels avant d’appeler, et de toujours consulter les sites officiels pour éviter les fraudes. Que vous vous demandiez Comment envoyer un document à Revenu Canada ?, Comment puis-je parler à un agent de Revenu Québec ?, ou encore Comment accéder à mon dossier Revenu Canada ?, les outils et ressources sont nombreux pour vous accompagner.

Pour des démarches simples comme pour des situations complexes, les deux agences mettent à votre disposition plusieurs moyens de communication : téléphone, courrier, rendez-vous, ou plateformes en ligne. Utilisez-les judicieusement pour garder le contrôle sur votre situation fiscale.